Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden VitaKracht
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
VitaKracht: de onderneming die producten aanbiedt via haar webshop.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met VitaKracht.
-
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen VitaKracht en de consument betreffende de aankoop van producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van VitaKracht tot stand komen.
Artikel 3 – Producten en prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. VitaKracht behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productomschrijvingen zijn niet bindend.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging ontvangt.
VitaKracht behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de levering te stellen.
Artikel 5 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 6 – Levering
VitaKracht streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te leveren. Eventuele opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de consument geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
Na melding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken niet worden geretourneerd.
Geopende of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling, tenzij sprake is van een defect of een verkeerd geleverd product.
Artikel 9 – Garantie
Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Een eventuele fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
VitaKracht is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
De informatie op de website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en vervangt geen medisch advies. Raadpleeg bij gezondheidsklachten altijd een arts of specialist.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij VitaKracht.
VitaKracht streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 12 – Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen VitaKracht en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Consumenten binnen de Europese Unie kunnen geschillen tevens aanmelden via het Online Dispute Resolution-platform van de Europese Commissie.